До уваги суб’єктів господарювання та мешканців Черкаської громади: дотримання мовного законодавства та захист прав споживачів.
Черкаська міська рада звертає увагу власників підприємств, приватних компаній, фізичних осіб-підприємців (ФОП), установ та організацій, які здійснюють діяльність на території нашої громади: обслуговування споживачів, а також надання інформації про товари та послуги (включно з меню, цінниками, вивіскам та вебсайтами) має здійснюватися державною мовою.
Також нагадуємо про важливість належного інформування споживачів про суб’єкта господарювання. На об’єктах торгівлі та обслуговування мають бути розміщені достовірні відомості (назва компанії або ПІБ ФОПа, контактні дані, місцезнаходження тощо). Наявність цієї інформації є важливою умовою прозорої та законної торгівлі. Відсутність таких даних ускладнює ідентифікацію продавця, унеможливлює належний захист прав споживачів та підвищує ризики отримання товарів чи послуг неналежної якості.
⚖️ Державний контроль та відповідальність
Державний контроль за додержанням мовного законодавства здійснює Уповноважений із захисту державної мови. Діяльність мовного омбудсмена спрямована на захист прав громадян на отримання інформації та послуг українською мовою, усунення перешкод у її використанні, а також розгляд скарг щодо фактів порушення закону.
У разі виявлення порушень Уповноважений складає відповідні акти, виносить офіційні попередження, а за повторні порушення протягом року — накладає на суб’єктів господарювання та посадових осіб адміністративні штрафи у розмірі від 5 100 до 6 800 гривень.
ℹ️ Шановні споживачі!
Кожен із вас має законне право на отримання інформації та обслуговування державною мовою. Якщо це право було порушено, ви можете подати звернення безпосередньо до Уповноваженого із захисту державної мови:
- через електронну форму на офіційному сайті: mova-ombudsman.gov.ua;
- письмово на поштову адресу Секретаріату Уповноваженого або на електронну скриньку: [email protected].
Збереження мовної ідентичності, прозорість бізнесу та дотримання закону — це наш спільний внесок у національну безпеку та суверенітет України!
